Outdoor

Meine Erfahrung mit Corsica Ferries:

Wir waren dieses Jahr in Korsika und haben bei Corsica Ferries gebucht.
Bei der Rückfahrt am 20.07.2010 erlebten wir eine eine böse Überraschung.
Wir kamen am 20.07.2010 gegen 20:00 Uhr mit vollgepacken Auto in Bastia im Fährhafen an und mussten feststellen das unsere Fähre die um 21:00 Uhr Richtung Savona ablegen sollte storniert worden ist.

Ich erkundigte mich im Fährbüro über die Möglichkeiten einer Umbuchung.
Die freundliche Dame erklärte mir das an diesem Tag nur noch eine Fähre Richtung Toulon (Südfrankreich) fahren würde.
Sie sagte uns das aber lediglich ein Warteticket möglich wäre.
(falls beim Verladen der Fahrzeuge noch Platz sein sollte kommen wir an Bord)
Dafür entschieden wir uns dann auch. (Was sollten wir auch sonst machen)
Im Fährbüro wurde uns ein Verzehrgutschein über 15.-Euro als Entschuldigung ausgestellt.
Die Fähre sollte um 21:00 Uhr ablegen, hatte aber Verspätung und kam erst gegen 00:00 Uhr.
Um 1:00 Uhr nachts waren alle Fahrzeuge verladen und es war noch eine Lücke frei sodass wir auch an Bord konnten.
Wir hatten bei unserer ursprünglichen Fährverbindung eine Kabine gebucht.
Da wir nicht wussten ob wir auf dieser Fähre auch eine Kabine bekommen haben wir sicherheitshalber unsere Isomatten und Schlafsäcke mit an Deck genommen.
Wie sich herausstellte war das auch eine gute Entscheidung.

An der Rezeption fragte ich ob noch eine Kabine frei wäre.
Ich zeigte der Mitarbeiterin mein Ticket von der stornierten Fährverbindung.
Daraus war ersichtlich das ich eine Kabine gebucht hatte.
Sie sagte mir sie hätte eine Kabine frei, die bekomme ich aber nur wenn ich an Ort und Stelle noch mal 82.-Euro bezahle
Dazu war ich nicht bereit und wir sind mit unseren Schafsäcken zum hinteren Bereich der Fähre gelaufen.
Dort war ein Pool und ein Barbereich mit Liegestühlen.
Es hielten sich außer uns noch ungefähr 30-40 andere "gestrandete Urlauber" auf die sich zum Schlafen auf den Liegestühlen niederließen.

Gegen 2:15 Uhr wurde ich von einem Mitarbeiter geweckt und er gab mir zu verstehen das er uns 15 Minuten gibt um unseren Schlafplatz zu verlassen da nun das Deck gereinigt wird.
Wir haben dann unsere schlafenden Kinder in einen hell erleuchteten Gang in in die Fähre getragen und haben uns anschließend auch auf den Boden in den Gang gelegt.
Unser Schlafplatz im Gang:

Blick von unserem Schafplatz auf das Hinterdeck wo wir ursprünglich schlafen wollten:

Über Nacht sind dann mehrfach Passagiere über unsere Schlafsäcke gestolpert so das an Schlafen kaum zu denken war.

Am nächsten Morgen gegen 8:30 Uhr legte die Fähre in Toulon an.
Normalerweise wären wir von Savona aus über die Schweiz gefahren und wären noch ein paar Tage in der Schweiz geblieben. Nun waren wir aber in Südfrankreich und entschieden uns nonstop nach Hause zu fahren.

Fazit:

• Wir hatten eine deutlich weitere Fahrtstrecke von Toulon aus.
• Wir fuhren die Mautpflichtige Autobahn durch Frankreich
  (Für die Schweiz hätten wir eine Vignette gehabt)

Aber folgendes ärgert mich am Meisten:

• Warum versucht man in dieser Situation noch ein Geschäft zu machen und verlangt 82.-Euro für die Kabine.
• Warum schauten die Angestellten der Fähre zu wie sich viele Leute auf Hinterdeck schlafen legen und wecken sie dann 45 Minuten später weil das Deck geputzt wird.

Uns hat es nicht so hart erwischt wie manchen anderen.
Wir haben Familien mit Säuglingen gesehen die über Nacht in den Gängen saßen weil sie keine Kabine bekommen haben,
oder auch Leute die nicht wie wir aus dem Campingurlaub gekommen sind, die lagen dann teilweise ohne Decke und Unterlage in den Gängen.

Wir sind schon oft Fähre gefahren, allerdings auf der Griechenland Route, aber so etwas haben wir noch nie erlebt.
Ich werde Corsica Ferries anschreiben und um eine Stellungnahme bitten.
Ich weis auf diese Weise zumindest mit welcher Fährgesellschaft ich künftig nicht mehr fahren werde.

Ergänzung:
Ich hatte daraufhin Corsica Ferries angeschrieben.
--Hier-- der Schriftverkehr.
Ich denke ich brauche den Schriftverkehr nicht zu kommentieren.
Es bleibt jedem selbst überlassen seine Schlüsse daraus zu ziehen.

Viele Grüsse,
Michael

dickel

Corsika Ferries anschreiben und um Stellungnahme bitten lohnt sich. Hab ich vor Jahren auch schon gemacht. Die Fähre von Bastia nach Livorno war total überbucht, weil die Moby Leute ihre Fähren überhaupt nicht einsetzten.Da wir erst 2 Tage später fahren konnten, kriegten wir die Nachtfähre nach Savona mit schöner Kabine ohne Aufpreis. In Deutschland haben wir reklamiert und bekamen ein Fährticket geschenkt. So mussten wir im nächsten Sommer noch einmal nach Korsika, haben wir hingenommen. Du hast schon Recht, so eine Sauerei kann einem schon den Urlaub vermiesen, zumal auch Kinder dabei waren. Nur: Wenn Du mit Moby fährst, bist Du auch nicht besser dran. Und die französischen Fähren fallen schon aus Preisgründen aus, obwohl sie natürlich schönere Schiffe haben; für uns kommt wegen unserer beiden Hunde ehe nur Corsika Ferries in Frage. Ich hoffe aber, ansonsten war´s gut, oder?

Grüsse aus dem Sauerland, wo ,wie Du weißt, der erste und einzige König von Korsika beheimatet war

von Rudolf

Coraya

Hallo Michael,
danke für diesen wertvollen Bericht.
Da uns ja Korsika neben Toskana auch wieder als Reiseziel umtreibt bin ich froh vorgewarnt zu sein Ich werde Korsikamit einer anderen Fähre ansteuern (wenn möglich) oder erst dorthin fahren wenn die Kinder viel älter sind.

Schade daß der Heimweg so ausgefallen ist ...Erholung schnell hin

Maja123

Endlich mal jemand der NICHT über die Deutsche Bahn schimpft

Es ist sehr ärgerlich wenn so etwas auf der Urlaubsreise passiert. Vermeiden wird man solche Zwischenfälle aber nie komplett.

Wegen der Kinder mußt du dir aber sicherlich keine Gedanken machen, die stecken so etwas in den meisten Fällen besser weg als wir Erwachsenen.

In einigen Jahren, wenn sie erwachsen sind, werdet ihr euch lachend an dieses Erlebnis erinnern: "Weißt du noch als wir..."

Deine Fotos erinnern mich an unsere 1. Reise nach Norwegen. 16 Stunden Anreise an die Fähre, 3 Stunden vor der Fähre im Auto warten und dann noch die Überfahrt. Aus Unwissenheit hatten wir keine Kabine gebucht und hatten aber auch keine Schlafsäcke dabei. Wir lagen dann mit den restlichen Rucksackreisenden zusammengeknüllt in den Gängen und sahen nur Füße an uns vorbeieilen. Unsere Kinder Kinder waren damals 5 und 9 Jahre alt und jetzt, 10 Jahre später, erinnern sie sich immer noch daran wie der dänische junge Mann mit den "armen Kids" seine Schokolade teilte.

dievoggis

Servus Michael,

tut mit leid für Euch- solche Dinge sind ärgerlich und können einem das Urlaubsende ganz schön stressig gestalten.
Ich empfinde solche Praktiken der Fahrgesellschaft als Unverschämtheit.

Was ich mich noch frage, wann hättet Ihr spätestens einchecken müssen- ich kenne die Fährbedingungen nicht.

Fahrt nächstes Jahr wieder nach Griechenland, dann habt Ihr vermutlich kein Fährproblem (aber vielleicht ein anderes).

Gruß Peter

Noch eine Woche, dann geht´s ab nach Hellas.

Outdoor

Hallo Maja,
das so etwas passieren kann ist klar.
Ich ärgere mich auch nicht darüber das die Fähre storniert worden ist, so etwas kann immer mal passieren.
Mich ärgert folgendes:
Es war eine Kabine verfügbar. Ich hätte diese aber nur bekommen wenn ich direkt an der Rezeption 82.-Euro bezahlt hätte.
Warum schauen die Mitarbeiter zu wie sich alle schlafen legen und wecken alle dann 1 Stunde später weil sie das Deck sauber machen wollen.
Das ist kein Problem, unsere Kinder sind hart im nehmen

Hallo Peter,
wir mussten eine Stunde vor Abfahrt der Fähre im Hafen sein, und das waren wir auch.
Wo es nächstes Jahr hin geht wissen wir noch nicht.
Dann wünsche ich Euch viel Spass in Griechenland
(Die Gesamtsituation in Griechenland scheint ja wieder ruhiger geworden zu sein)

Viele Grüsse,
Michael

Ach noch etwas:
Ich werde auf jeden Fall noch die Fährgesellschaft anschreiben.
Ich werde auch natürlich auch berichten was sie geantwortet haben.

Outdoor

Hier die Antwort Corsica Ferries:

Sehr geehrter Herr ********,

im Namen und Auftrag der Corsica Ferries (France) bitten wir um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der Umbuchung auf Bastia-Toulon. Leider war technisch bedingt die Corsica Victoria ausgefallen. Viele Passagiere konnten vorab per sms informiert werden, was in Ihrem Fall offensichtlich nicht gelang. Die Kabine vom Ticket Bastia-Savona wurde auf Ihre Kreditkarte erstattet, was auch bei allen anderen betroffenen Passagieren geschah. Daher wurden auf der Strecke Bastia-Toulon freien Kabinen verkauft. Ihren Hinweis bezüglich des Putzens an Deck werden wir an den Verantwortlichen der Reederei weiter leiten und gehen davon aus, dass er für ähnliche Berücksichtigung findet.

In der Hoffnung, Sie demnächst wieder zu den vielen zufriedenen Passagieren der Corsica Sardinia Ferries zählen zu dürfen,

Mit freundlichen Grüßen

***** ********

Corsica&Sardinia Ferries GmbH
Georgenstr. 38
80799 München

Outdoor

Und hier meine Antwort darauf:

Sehr geehrter Herr *******,

ich zitiere aus Ihrem Text:
Durch die die kombinierte Buchung von Hin-, und Rückfahrt über Corsica Ferries habe ich bei der Rückfahrt eine Ermäßigung von ungefähr 40% auf den Kabinenpreis erhalten. (Die genauen Rabatte kennen Sie mit Sicherheit besser wie ich)

Ich halte es schlichtweg für einen Skandal die Situation der Urlauber durch die stornierte Fähre so schamlos auszunutzen und zu versuchen die Tickets zum regulären Preis an die Urlauber zu verkaufen.

In unserem Fall hätte ich den 2,5 fachen Preis gegenüber dem gebuchten Preis für eine Kabine bezahlen müssen.

Ich bedanke mich dennoch für Ihre schnelle und ausführliche Stellungnahme zu dem Sachverhalt.
Nun bin ich mir zumindest sicher welche Fährlinie ich künftig meiden werde.

Ich wünsche ihnen einen schönen und streßfreien Tag.

Mit freundlichen Grüssen,
Michael ***********